領袖訓練中級課程第十九課 領導風格

今天我們要學習中級課程第十九課﹕領導風格。在這一課裏面我要為您介紹各種不同的領導風格，幫助您了解每一種風格的優點和缺點；然後我要借用主耶穌的故事讓你操練，讓您知道在什麼情況之下應該採用那一種領導風格。屬靈領導再思 在我們開始談論領導風格之前，讓我先跟您溫習以下屬靈領導的基本定義。到底屬靈領導與外面屬世的領導最大的差別在那裡呢？屬世的領導是用他們的天分和才幹去帶領，屬靈領袖卻是用他們的屬靈恩賜去帶領。
您還記得嗎？前兩課當我們談到屬靈恩賜的時候，「領導」這個恩賜不但是被列在18種屬靈恩賜裡面，也列在羅馬書12章的七個主要屬靈恩賜裡面。可見「領導」是最重要的一個屬靈恩賜之一。 在這裡值得一提的是，有些人對這一點可能會有疑問，因為他們在羅馬書12章裡面找不到「領導」這兩個字。讓我們來看羅馬書12:8—“或作勸化的，就當專一勸化。施捨的，就當誠實；治理的，就當殷勤；憐憫人的，就當甘心。” 其實「治理」這兩個字在原文的意思就是「領導」。英文聖經最通用的新國際版把它翻為”leadership.” 中文新譯本也翻成「領導」。那麼，既然「領導」是神所給的屬靈恩賜，根據我們前兩課所談到的，恩賜是個人化的，是有個人獨特性的，所以就算有同樣恩賜的領袖，在發揮、使用上也會有所不同的表現。這就是所謂的「領導風格」。 所有領袖都在影響別人，不過方法各有不同。作為領袖，最重要的一個發現，是你如何能為神的國度最有效地影響別人。神創造的每一個領袖都是獨特的，所以你一定要發掘自己獨特的領導風格，然後好好運用來榮耀神。 雖然我們不能選擇自己的屬靈恩賜，因為它是聖靈隨自己意思分派給個別信徒的，但這並不表示我們不可能改變自己的領導風格。不錯，領導風格常常是隨著領袖的個性而定，但在聖靈的帶領下，我們將會、也應該越來越像基督。主耶穌的領導風格是全方位的，他在不同的時候，不同的情況下，用不同的風格去領導。下面我們會用一點時間來探討主耶穌的領導風格。我只是要在這裏讓您知道，領導風格是可以改變的，所以我今天要為你介紹不同的領導風格，要跟您探討這些不同的風格所帶來的不同影響和效果﹐使您看見自己的領導風格上，有什麼需要補充和改進的地方。
影響領導風格的因素 很顯然的，領袖不可能是在真空裡帶領的。在任何一個組織或是機構裡，除了領袖本人，還有他的下屬，還可能有領袖的上司，還有跟組織相關的其他機構、社區、政府等等，這些都是影響領袖的領導風格的種種因素。所以在領導學的專業領域裡，常常用一個數學方程式來形容這個關係： L = f(l, f, s)。左邊大寫的L代表領導力，包括領導風格；右邊有三個因素，小寫的“ l”代表領袖，“f”代表跟從者或是下屬；“s”代表處境或是環境。這表示領導力和領導風格是由領導本人，跟從者，和處境這三個因素綜合的功能。
下面我要列出六項影響領導風格的主要因素給您參考：1. 領袖的個性: 一個領袖或領導人的性格特點﹐往往會對他所領導的機構或組織產生巨大的影響。那些具有個人魅力的領導人常常會導致機構滿有活力的氣氛。同樣的，個性嚴謹的領導所帶領的組織，就會有比較拘束的氣氛。2. 組織本身的特點: 組織的好壞程度、健全不健全﹐自然會對那個機構產生一定的影響。渙散沒有紀律的組織很難有好的工作效果﹐同樣的，有時候機構舉律太嚴謹，條文重疊﹐繁文縟節﹐也會降低工作效率。3. 機構內部的文化(傳統)。每一個機構都有它獨特的內部文化。這是經過時間的沖擊累積下來造成的無形特性。所以新人開始來上班的時候，都要經過一段時間的調整適應。有些機構，你一進去就感到賓至如歸的溫暖，有些機構你一進去就有像進殯儀館一樣，既嚴肅又冰冷。這都是機構裡的各種不同文化。 當然每個社會，每個國家也有它不同的文化。一般在美國的機構裡，有事要作決定時，大家坐下來談以下，大多數贊成就可以決定進行了。在日本的機構裡，每件事都要經過好多次的開會，等全體成員都贊成了，最後還要大老板點頭，才能算是通過、才可以開始執行。4. 時機：時機對一個領袖來說很重要﹐不是任何時候都能發揮同樣的作用﹐比如在周圍地區經濟不景氣的時候﹐就不適宜做增加預算的擴展項目。這當然不是絕對的﹐但是我們作決定的時候﹐不得不考慮當時的條件。5. 傳統(歷史原因的影響 )：這是指機構內部從以前遺傳下來的一些習俗，可能是一些很寶貴的傳統，也可能是一些負面的包袱。一個領袖﹐往往會被他的前任所作的事所影響。前任或許是德高望重﹐光榮退休﹔也可能是因為犯了錯﹐不光彩的離開。這都會對一個新的領袖的帶領帶來影響。6. 面對的困難和問題：每個領袖都面對不同的問題和挑戰﹐從而產生不同的影響。不管是機構裡特有的問題，或是社區裡所發生的事故，或是社會國家所面臨的問題。領袖的領導風格往往都會受這些問題的影響。
了解領導風格
從上面提到的領導的定義，和影嚮領導風格的因素，我們知道：領導是在某種情況之下去影嚮他人完成目標的過程。因此我們都可能要在各種不同的情況或是環境之下去帶領。在不同的環境下，需要不同的領導風格。在這裡我要特別提到，有些人認為領導風格是與生俱來的，是不能學習也不能改變的；這是錯誤的觀念。領導風格是可以學，也可以改變的，因為它只不過是一個領導工具。所以我們必須對各種領導風格有一定的了解，然後刻意去學習這些風格，在適當的時機或是情況下，隨時轉變風格、採用最適當的風格去帶領。領導風格的分類根據對「人」和對「事」的反應分類 最簡單、最基本的領導風格分類只有兩種。其他種類的風格可以說都是從這兩種風格演變出來的。第一種風格是「關係導向」；第二種風格是「工作導向」，領導學的專家對領導風格的研究，基本上都是根據這兩種極端的反應作出分析和探討。
我們都知道，每一件工作都牽涉到「人」和「事」。「關係導向」的領袖只在乎人，不在乎事；在工作上只要與人建立良好的關係，事情作不好都無所謂；為了保持好關係，甚至連事情都不作也無所謂。「工作導向」的領袖則完全相反，每一件事情，只要事情能辦好，紮壞了多少關係都無所謂。為了工作能順利作好，不在乎傷害到多少人的感情。當然我是講得太極端一點，一般的領袖都不會是在這兩種極端的最邊上，或是說沒有人是100%的「關係導向」者，也沒有人是100%的「工作導向」者。一般領袖都是在這兩個極端之間的某一點，一個人可能比較偏向於「關係導向」，另一個人可能偏向「工作導向」的風格。每一個領袖在不同的處境中，和對不同的跟從者，都會作出一些領導風格上的調整。 對這兩種領導風格有一定的認識，可以幫助我們知道在什麼情況之下，我們應該采用那一種風格最恰當、最有效。雖然每個領袖因著自己的個性，而會自然的偏向某一種領導風格，但好的領袖不會是在任何情況之下都一成不變的堅持用同一種領導風格。所以在各種不同的處境中，對不同的團隊成員，領袖要知道如何轉變風格。
上面已經提過，一般領袖的領導風格都不會是這兩個極端，而是兩個極端中間的某一點上，可能會偏重人際關係過於工作，或偏重工作成果而忽略人際關係。所以我們可以從這兩個極端不同程度的配合，發展出四種不同的領導風格。
a. 「整合型」風格 (Integrated Type)：這種風格的特點是「人」「事」兼重。 這種領袖的態度和行為是：‧ 主動、倡議、製造開放的溝通環境、征集新的主意‧ 全心投入、註意聆聽、征求他人的支持‧ 消化吸收、整合規劃‧ 加強肯定、贊揚功勞
b. 「關係型」風格 (Related Type): 這種風格的特點是偏重關係過於工作。這種領袖的態度和行為是：‧ 遊戲人間，喜歡幽默，喜歡歡樂慶祝的氣氛‧ 避免裁判，別家失敗時，只作鼓勵而不指責‧ 經常贊賞、肯定人家，鼓勵人做事自動自發
c. 「獻身型」風格 (Dedicated Type): 這種風格的特點是偏重工作過於關係。
這種領袖的態度和行為是：
‧ 指揮軍團、調配人手、分派任務
‧ 評估工作果效、賞罰分明
‧ 掌控場面、、代神管理、所有行動都需經我的批準
d. 「被動型」風格 (Passive Type): 這種風格的特點是對人對事都漠不關心。這種領袖的態度和行為是：
‧ 與工作現場保持距離，有問題需要作決定時盡量不在場
‧ 拖延行動，等他人採取行動，不願對事情付責任
‧ 事情盡量推給別人負責，推說自己沒時間作「態度」與「行為」對領導的影嚮
以上這四種風格都必須在適當的環境下，對適當的群體，採用時才有功效。所採用的風格也必須配合適當的態度，適當的行動，適當的姿態，適當的表達語言，把這些加在一起使用，才能完成你所要達到的果效。所以除了領導風格，態度和行動的配合也十分重要。因此我們要學習的範圍，除了這些領導風格，也要學習一些好的態度和行為，在某個環境下，對某些人，您要能夠從容又熟練地從您的工具箱裡選擇出最適用的態度、行為、話語等等。 以上所介紹的四種領導風格，以及他所附屬的種種態度和行為，都是適用在一定的領導處境下才有效。但是，採用對的領導風格。假如用錯的態度和行為去配合，結果也是無效的。所以如果沒有註意到一些小小的態度和行為，每一個風格都可能會被不適當的採用，而發揮不了果效。
領導風格的理想目標
a. 「整合型」風格：理想目標是要讓機構裡的每一個成員，包括領袖和所有的跟從者，都積極參與在事工的每一個階段，從籌劃開始到成功結束為止。在整個過程中，領袖要緊密監督、管理。領袖必須有好的人際關係，關註到下屬的福利權益，掌握機構的架構，工作導向地帶領整個團隊作出有效率的工作成果。這種領袖要講的話是： “我們每一個人對我們所要作的每一項事工都有所貢獻。”
b. 「關係型」風格: 理想目標是要藉著積極維護良好的人際關係，以製造一個輕鬆愉快的工作環境，使事工能夠圓滿完成。在必要時，領袖甚至可以把事工目標暫時隱藏起來，以製造一個沒有爭執性的人際關係環境。 為達到此目的，領袖必須很有伸縮性，高容納度，關係導向，積極給予情感上的支持，而避免太重視機構的架構和紀律。這種領袖要講的話是： “我相信你可以獨當一面完成這件事。如果有問題，我隨時都願意給你指導”
c. 「獻身型」風格：理想目標是要透過嚴密的組織架構和監管掌控來確定事工會按照原定的計劃達成。這種風格要求領袖重視機構所定的方案、事工、產品。領袖必須堅定不移的執行指令。雖然他不可以忽視人際關係，但在比較上，他必須把關係看為次要，把事工擺在第一位。人在機構的價值是以他的貢獻來衡量。 為著維護機構的事工和產品，領袖願意在人際關係上冒險，因為可能會因為太沒有伸縮性而得罪人，傷害到人的情感。這種領袖要講的話是： “我會指示你當做的事和怎麼做法，你只要照我所說的去作就好。”
d. 「被動型」風格：理想目標是要製造一個領導真空的環境，讓其他成員有機會、有空間起來承擔領導的責任，來完成所要作的事工。這種風格的領袖要故意被動，刻意的漠不關心，在開會的時候和在決定提案的時候故意缺席。 這種風格要求領袖避免直接參與事工的執行，盡量避免發指令，也不要為維護人際關係付責任。這樣才能讓其他人有機會負責事工的執行和完成，也能承擔讓人際關係維持和洽的責任。這種領袖要講的話是： “我知道沒有我，你絕對能做到！”
不好的領導風格
以上四個領導風格雖然都有優點，也有缺點，但只要能運用的恰當，缺點都能克服。換句話說，這四種風格在適當的環境下，對適當的團隊成員，適用起來都會有好的果效。但是除了這四種風格，我們也常發現有些領袖習慣永下面兩種領導風格。這兩種風格的缺點遠超過它的優點，所以輕請你註意，千萬不要使用這兩種領導風格。e. 「奴隸型」風格：放棄領導的責任，把所有的工作都承擔下來自己作。在心理上，他要讓大家感覺需要他。在工作上，他認為其他人都無法把事情做好。
f. 「殉道型」風格：過分看重自己在機構裡的重要性。跟奴隸型風格一樣，所有事情都包下來自己作，做到精疲力竭。用這樣來故意造成員工的內疚感和可憐感，藉以控制他們。主耶穌的領導風格主耶穌是領袖中的領袖。
我們在這個課程的十一課、十二可已經介紹過主耶穌的領導模式或是領導風格，是「僕人式」的領導風格。這是一種涵蓋性的領導風格。換句話說，主耶穌的所作所為，都是以僕人的心態做出發點；以服事為領導的途徑。他說： “人子來，並不是要受人的服事，乃是要服事人，並且要捨命，”這是主耶穌的人生使命，也是他領導的模式。 但是這並不表示耶穌沒有用任何其他的領導風格。耶穌是個全方位的領導，他在不同的情況下，對不同的人，使用不同的領導風格。
現在我要讓您操練一下您今天所學到的功課。我要講出耶穌的四件事情，請您回答，他在那一件事情上用那一種領導風格。1. 約翰8:3-9 文士和法利賽人帶著一個行淫時被抓的婦人來試探耶穌，要看耶穌怎樣處理這個婦人。耶穌一言不發地用指頭在地上畫字。他們不斷的逼著他，耶穌就說了一句話： “你們中間誰是沒有罪的,誰就可以先拿石頭打他.” 然後耶穌又一言不發地用指頭在地上畫字。請問耶穌在這件事上是用那一種風格？(被動型)2. 約翰8:10-11 當那些試探耶穌的文士和法利賽人都離開之後，耶穌對婦人說：“婦人，那些人在那裏呢？沒有人定你的罪麼？”他說：“主阿，沒有。”耶穌說：“我也不定你的罪。去罷！從此不要再犯罪了。”請問，耶穌對這個婦人是用那一種風格？(關係型)3. 馬太14:15-21 耶穌看到許多人跟隨他，就服事他們，醫治他們的病人，到傍晚時，門徒想要請眾人離開，但耶穌對門徒說：“你們給他們吃吧！” 他們給耶穌五餅二魚，他就拿著，望天祝福，擘開，遞給門徒，門徒就遞給眾人。請問，耶穌在這裡用那一種領導風格？4. 馬太21:12-13 “耶穌進了神的殿，趕出殿裏一切作買賣的人，推倒兌換銀錢之人的桌子，和賣鴿子之人的凳子，對他們說：經上記著說：『我的殿必稱為禱告的殿；你們倒使他成為賊窩了。』”請問，主耶穌在這裡用什麼領導風格？(「獻身型」)