“因为他心怎样思量,他为人就是怎样。”(箴言 23:7)在我开始讲课之前,我要再次提醒您我们对您的期望。我们希望您不但透过学习和操练这些课程所教的,而成为一个合乎主用的属灵领袖,更重要的是,我们要鼓励您,甚至挑战您,要求您把您学到的,去另外教导、训练25位有领导潜能的弟兄姊妹,用您手上的讲义,加上我所讲授的课,去跟他们分享,去装备他们。我们不但希望您能成为一个好的领袖,我们更期望您成为一个栽培训练领袖的领袖,就如保罗对提摩太的要求﹕ “你在许多见证人面前听见我所教训的,也要交托那忠心能教导别人的人。”好!现在我们就来学领袖训练中级课程第一课﹕“领导始于心态”。正确的态度是好领导的开端。领袖需要具有比一般人更高的思考力和洞察力。有人说﹐人分三种: 第一种人创造历史,第二种是随波逐流,第三种人什么都不知道,完全跟不上潮流。领袖人物必须是第一种人。在任何组织或者机构内,只要稍作观察,就可以看出领导人物和一般人的不同。领导人看问题的观点和立场都跟一般人不一样,领袖的透视力就比别人强。他能看清的东西﹐别人就看不到。我们这一课是要告诉您,正确的心态能使我们看得清、看得准、看得深。而且又可以影响那些被我们带领和培养的人。态度的定义首先我们要了解什么是心态,或是态度。美国领袖训练大师麦约翰 (John Maxwell),在他所写的一本畅销书﹕“态度—你的致胜关键”里面,他试图形容态度像什么。他说,态度就像在飞机驾驶员座位前面的那许多仪表当中的“姿态仪”一样。很奇怪,原来连飞机也有姿态!那么, 姿态仪是什么呢?姿态仪是飞机里一个非常重要、也是十分复杂的仪器。简单说,姿态仪是用来标示飞机的位置跟水平线的关系的一个小仪器。当飞机爬升的时候,它的姿态是鼻子朝上的,同时飞行速度会变慢;而当飞机下降的时候,它的姿态是鼻子朝下的,飞行速度也渐转快。讲复杂一点,姿态仪也标示飞机的翅膀到底是朝左倾斜还是往右倾斜。特别是当飞机进入云层里,驾驶员往窗外看,什么都看不到,就完全无从知道到底飞机是在往上爬还是在往下冲,是偏左边倾斜还是向右边倾斜,就一定要靠姿态仪来标示飞机的姿态。更复杂一点,姿态仪也标示飞机与气流和地心吸力之间的关系;而且飞机的姿态直接影响飞机的性能表现。换句话说,飞机的性能表现是由它的姿态来决定的。同样的,人的姿态或是心态对整个人的影响也是举足轻重的。人的心态也决定他的表现。每个人里面好像都有一个姿态仪,不断的衡量、标示他的人生观和他的成就。飞行员都有一本教练手册,解释飞机的姿态与飞行的表现之间的关系。我们也有一本态度与生活的手册—圣经。所以我们要从圣经里的教导来学习什么才是正确的心态或是态度。到底心态、态度是什么很难解释。根据麦约翰的解释,态度是一种内在意识或是感觉,而这个内在意识会从人的外在行为流露出来或是表现出来。所以通常一个人的态度,不需要用语言去表达都能够看得出来。箴言23章7节﹕“因为他心怎样思量﹐他为人就是怎样。”一般人都认为,领导才能是一种技巧、才能。不可否认的,作为领袖需要很多的技巧,但是领袖的培养,不全在于技术的传授。在现实生活中,做好一个领袖,首先要有对外界和对自己有一个正确的态度。态度决定我们对周遭事物,对他人,对自己的基本认识,在某种程度上,态度决定了我们事工的成败。其实这一课只是我们初级课程第三、第四课的进深或是延伸课程。如果你已经温习过上面提到的那两课关于“领袖的心”的课程,并已打好基础,那么,对学习这一课会有很多的帮助。我们通常都只注重外在的、表面的事物,而忽略内心的问题。在我们的内心,对世界,对人,对神,对自己或许都存在消极的或者是无动于衷的态度。这是不正确的。现代心理学之父 William James说﹕“当代心理学的最大发现,就是人可以通过改变自己的态度而改变自己的生活。”态度能决定行动,行动能决定成果。不知道你心目中有没有一个或是好几个你一生中最敬佩的人?他可能是一个国家元首,一个社会名流,或是一个科学家,文学家,一个老师,或是一个亲人长辈。假如你深入去思考他们值得你崇敬的地方,你就会发现,这些我们所崇敬的人,都具有积极的人生观,而且对周围的人都很有影响力。我再说一遍,一个人的心态会决定他的行为,而他的行为会决定他的结果。耶稣也强调这个原则,祂教导我们,生命若要有条理,先要管理我们的心思意念。在马太12:35耶稣说﹕“善人从他心里所存的善就发出善来;恶人从他心里所存的恶就发出恶来;因为心里所充满的,口里就说出来。”他的意思是说﹕当人们的心眷恋邪恶的事,邪恶便会滋生;反过来说,当人们的心喜爱美好的事,美善就会呈现。这全都在于一个人的内心世界,而真正的改变是发自内心的。从主耶稣学习正确的心态使徒保罗写信给腓立比教会的弟兄姊妹,为他们树立了正确态度的指标。他说﹕“你们当以基督耶稣的心为心。”我们要以基督耶稣的心态做我们心态的标准。下面我要分两部份来讲﹕第一部份,从耶稣的榜样来学习正确的心态;第二部份,从耶稣的教导来学习正确的心态。A.主耶稣的榜样现在我们要先从耶稣的榜样来学习正确的态度。
B.耶稣的教导好!现在我们就来从耶稣的教导学习正确的态度。
2. 赏识人家的潜能─这会使他感到与众不同。可能有些人正在学习成长中,他们的工作果效还不是很突出。但是只要他有潜能,假以时日,累积了经验、技巧的熟练之后,很可能会脱颖而出、表现非凡。好的领袖应该懂得赏识这种人的内在潜能,点出他的特点,让他感受到他的独特。
3. 向人请教或求助─这会使他感到有用。找机会去请求他帮助你做一些事,哪怕是一些你自己一个人就可以做的事;让他感觉到你需要他,觉得自己能做、有用。
4. 奖励他们的努力和成就─这会增加他们的自我价值。每个人都喜欢人家对他的肯定和鼓励,这是人之常情。经验告诉我们,最受奖励的方案往往成功率是最高的。做领袖的绝对不可对称赞、奖励人太吝啬。
从上面这四点,我们可以归纳出一个原则﹕当我们改变自己的态度,学习把他人放在比自己优先的地位上,我们就能够看到别人的重要性,也能够学会从别人的角度去观察问题。可惜有些人的态度太过自我中心,只会从自己的角度看问题,结果他所看到的是,问题都出在别人身上。有一个笑话,讲到一个人,他开车不但技术差,又很不小心,在一天之内竟然发生了四次的车祸,最后一次他终于忍不住,出口骂人了﹕“你们这些人是怎么开车的,你是我今天撞上的第四辆车了!”弟兄姊妹,你对人的态度如何呢?如果你老是以自我中心的态度与人交往,恐怕你会是个很难相处的人哦!你知不知道,通常在工作上升迁快的人,都是那些对人态度好的人?你要大家对你友善,自己就应该对人态度友善。
这五条准则中的三条都和态度有关﹐可见﹐态度是多么的重要。有人做过一个调查﹐看看顾客停止光顾一些商店的主要原因。结果是﹕1% 因为死亡,5% 搬家,5% 友情的关系(有朋友在另一个商店),9% 其他商店的竞争力强,14%对产品不满意,68% 由于商店服务人员的态度不好、对顾客态度冷漠。我相信我们大部份的人也都会这样吧。态度可以是我最好的朋友,也可能是我最坏的敌人。